배송대행

배송대행 이란?

해외에 거주하지 않아도 해외 쇼핑몰을 이용할 수 있는 서비스로, 해외 쇼핑몰에서 상품을 구매하여 직토스 현지 물류센터로 배송시키면, 직토스의 현지 물류센터에서 상품을 받아 회원님의 한국 내 수령지 주소로 국제 배송을 대행해드리는 서비스입니다.

해외주소 만들기

1) 직토스에 회원가입 후 로그인을 합니다.
2) 직토스 홈페이지 상단 > 나의 해외주소에서 나의 배송대행지 해외주소를 확인할 수 있습니다.

해외쇼핑몰 상품구매

1) 원하는 상품이 있는 해외 쇼핑몰[타오바오, 알리바바 등]에 회원 가입하여 상품을 구매합니다.
2) 해외 쇼핑몰 [타오바오, 알리바바 등]에서 상품 구매 시 받는 주소(Shipping Address)란에 “직토스의 물류센터 주소 (사서함 번호까지)”를 입력하여 주문합니다.
3) 직토스 물류센터 주소는 홈페이지 상단 “나의 해외주소” (사서함 번호까지) 를 확인하시면 됩니다.
4) Billing Address 는 신용카드의 청구지 주소를 입력하는 것으로 쇼핑몰에 따라 청구지 주소를 영문으로 입력 하세요
* 상품 주문 시에 배송가능 여부, 수입금지품목 및 관부가세에 주의 하세요.

배송대행 신청

1) 직토스 상단 배송대행 버튼을 클릭하여 배송대행 신청서를 작성합니다.
2) 해외 쇼핑몰에서 “한번에 결제한 상품”은 모두 “한 배송대행 신청서”에 입력하여 신청하셔야 합니다.
* 상품이 1개라도 물류센터에 도착하면 신청서 수정이 불가능합니다. 수정사항과 묶음 배송 신청은 상품이 물류센터에 도착하기 전에 미리 신청해주세요. 부득이하게 수정이 필요한 경우는 반드시 고객센터 1:1문의로 남겨주시기 바랍니다.

상품입고 및 검수

1) 중국 물류 센터 [직토스 중국센터]에 상품이 도착되면 중국센터에서 일괄 물품 확인 사인을 합니다.
2) 도착 된 물품은 순차적으로 작성된 신청서와 매칭하여 입고 확인을 합니다.
3) 상품의 개수, 색상, 사이즈 등을 배송신청서와 비교하여 입고 확인을 진행합니다.
* 직토스 물류센터에 상품이 도착하면 문자 및 알림으로 안내해 드립니다.
* 물품 확인 과정에서 이상이 있는 경우 회원님께 오류 입고 내용을 알려드립니다. 가급적 오류 내용을 정확하게 드리려 노력하겠으나, 반드시 오류 안내를 드리지 못하는 경우도 있으니, 고객님께서도 입고 사진 등록 후 반드시 구매하신 상품의 확인을 해주셔야 합니다. 추가 확인 요청은 1:1 문의로 남겨주시면 진행해드리겠습니다.
* 신청서에 있는 상품 중 하나라도 입고가 된 후에는 신청서 수정이 불가능 합니다.

배송비 결제

1) 중국센터에서 무게 측정 후 배송비가 책정되면 회원님께 문자 및 알림으로 배송비 결제를 알려드립니다.
2) 직토스 상단 마이페이지 > “결제관리”페이지로 이동합니다.
3) 배송비 확인 후 배송비를 결제하시면 배송준비가 진행됩니다.
* 배송비 결제 후에는 수령인 정보 변경이 불가합니다.

배송 및 통관

1) 국제 배송 후 통관을 거쳐 국내 배송이 진행됩니다.
2) 중국 현지 진행상황에 따라,중국 센터 출고 후 선적기(항공,해운) 스케쥴에 변경이 있을 수 있습니다.
3) 물품 및 상품 가격에 따라 수입 통관 과정에서 관/부가세가 부가되어 결제가 청구될 수 있습니다.
4) 통관 과정에서 이상이 없으면 국내 배송사로 상품이 전달되며 수령 주소로 배송해드립니다. 물품의 사이즈(무게,부피,길이 등)에 따라 국내 배송시 화물택배로 변경되어 착불 비용이 별도로 발생할 수 있습니다.
* 배송비 결제 후에는 수령인 정보 변경이 불가합니다.

상품수령 배송완료

1) 통관 완료 후 통상적으로 수도권을 기준으로 1~2일 후 제품을 수령하실 수 있습니다. 지역에 따라 국내 배송 기간이 달라 질 수 있는 점 양해부탁드립니다.
2) 고객님의 상품에 누락 된 제품은 없는지, 별도의 확인이 필요한 부분이 있다면 1:1로 문의 남겨주시기 바랍니다. 감사합니다.